• Печать

Не работает интернет на компьютере

Очень часто пользователи сталкиваются с проблемой, когда не работает интернет на их персональном компьютере.

Проблема это довольна распространена. Каждый поисковик на запрос «не работает интернет в компьютере» вываливает сотни, а то и тысячи ответов на данный вопрос, притом, что далеко не каждый пользователь в состоянии разобраться как же на самом деле заставить интернет работать.

Чтобы исправить неработающий на компьютере интернет, попробуем начать выявление проблемы от простого к сложному.


Сначала, необходимо позвонить в службу поддержки Вашего провайдера и сообщить ему, что не работает интернет на компьютере. Если оператор утверждает, что он не при чем, а интернет на компьютере все равно не работает, значит необходимо начать поиск проблемы у себя, а точнее на своем персональном компьютере.

Для начала вам необходимо знать – по какой системе вы подключены к системе Интернет – модемное соединение либо кабельное. В случае, если вы подключены через модем, то проверьте настройки модема. Если вы не знаете точных значений – сбросьте настройки и перенастройте модем заново в соответствии с техническими данными вашего провайдера. Если Вы не имеете точных данных соединения (ip-адрес, шлюз и пр.) или если они не определяются автоматически, то ни в коем случае не сбрасывайте настройки!

Далее Вам необходимо проверить все контактные соединения кабелей, как в модеме, так и в системном блоке. Если после этого интернет на компьютере все равно не работает – вам необходимо заняться своей операционной системой. Для начала попробуйте отключить следующие компоненты: Брэндмауэр, фаервол и антивирус. Первые два отключаются в панели управления, а антивирус - в своих собственных настройках. После этого убедитесь, что на вашем компьютере установлен необходимый комплект драйверов, для работы со всемирной паутиной (драйвер на сетевую карту или на адаптер wi-fi, если Вы используете именно его). В случае необходимости – установите их.

Если работоспособность сети не восстановилась, вам необходимо проверить исправность вашей сетевой карты. Для этого снимите боковую крышку корпуса, предварительно открутив два удерживающих ее винта, после чего в один из свободных разъемов PCI попробовать установить другую сетевую карту (попросив ее у друга, например). Но не забывайте, что для нее также необходимо будет установить комплект драйверов.


Если вы проделали все описанные выше манипуляции, но интернет на компьютере по-прежнему не работает, перезвоните снова по телефону технической поддержки вашего провайдера и опишите заново проблему, а также доведите до оператора все предпринятые вами меры. В случае, если проблема с неработающим интернетом на компьютере будет локализована именно у вас – вызовите сотрудника технической поддержки на дом, либо обратитесь к специалисту.